岳发改提案（2015）14号对市政协七届三次会议第52号提案的答复

李鹏辉委员：

您的《关于规范经营性门面物业费收取的几点建议》收悉。我局对此高度重视，安排人员对经营性门面物业费收取情况进行了专题调查研究，现将有关情况答复如下：

一、经营性门面物业费属于非住宅物业服务收费，根据《湖南省物业服务收费管理办法》（湘价服〔2010〕76号）第七条的规定，非住宅物业服务收费实行市场调节价，由双方当事人遵循平等、自愿的原则事先约定，不得强行服务，强行收费。

二、您所说的物业费收费标准参照住宅物业费三倍收取，是指住宅小区内的住宅改变使用性质用于商业的物业费收费标准。《湖南省物业服务收费管理办法》（湘价服〔2010〕76号）第十八条第三款规定：改变使用性质的住宅用于办公的应按照同类住宅收费标准加收100%，用于商业的应加收200%。改变使用性质的杂物、车库，用于居住的应按照同类住宅收费标准收取，用于办公的按同类住宅收费标准加收100%，用于商业（包括商业经营，为经营配套的仓储、员工食堂等）的按同类住宅物业费收费标准加收200%。

三、您建议的有关水电一户一表，业主可自愿向供水、供电企业申请开户装表，单独立户，由供水、供电企业直接抄表到户。即使未单独立户，物业服务企业也无权强制停水停电。

四、作为价格主管部门，我们在今后的工作中将进一步加大对物业服务收费的监管力度，规范物业服务企业的收费行为，保护消费者与经营者的合法权益。我们将进一步加强价格举报受理查处工作，认真办理好每一起价格举报投诉和咨询，做到件件有落实，事事有回音。同时，我们将积极向有关职能部门建议，住宅小区门面经营户按比例进入业主委员会，参与物业监管。

感谢您对物价工作的关心、理解和支持。欢迎您今后对我们的工作提出更多宝贵意见。

2015年7月16日

承办负责人：伏沛根

承办人及联系电话：李智平  8880470