今年以来，汨罗市以“企业服务年”行动为抓手，通过全覆盖走访摸排、清单化闭环管理、常态化跟踪督导，推动企业诉求从“有人管”向“管到底”转变，92个企业诉求全部明确责任主体，正从“问题清单”加速转入“销号倒计时”。

　　大起底：全覆盖摸排，问题无遗漏

　　今年4月，汨罗将全市一、二、三产业的1300余家企业划分为高新区、江北片区、江南片区、归义街道四个片区，由市政府办副主任任组长，多部门骨干组成工作组，分批次开展集中走访和座谈。10个工作日内，工作组现场解答了一批企业急难愁盼的问题，收集、记录了一批无法立即解决的问题诉求，归集整理后，最终形成涵盖资源要素成本较高、惠企政策获得感不强、涉企执法检查存在突出问题等五大类的92个问题清单。

　　集中办：清单化交办，件件有回音

　　5月，工作组将问题分类梳理、精准对号入座，明确责任单位，确定办理时限。同时，建立常态化问题收集机制，按月编发工作简报，跟踪督导、回访评价，确保“件件有人盯、事事有回音”。

　　实打实：闭环式销号，实干见真章

　　交办只是起点，解决才是关键。据汨罗“企业服务年”工作专班负责人介绍，接下来将全面转入实质解决阶段。每季度市推进机制召集人进行常态化调度，听取进展反馈；深化“监测点”制度，增聘企业家、人大代表、政协委员担任特约监督员，开展“暗访”和“体验式”评价。各部门依托企业联络员制度，在“无事不扰”前提下确保企业“找得到人、办得了事”，重点攻克资金、订单、用工、用地等“硬骨头”。

　　目前，汨罗正以“月调度、季通报”机制压实责任，针对企业诉求的“销号战”已经打响，一场从“把准脉”到“开好方”的服务升级，正转化为民营经济高质量发展的强劲动能。

　　供稿：汨罗市

　　审核：综合规划科