这样宰客，只会让岳阳蒙羞

我是湖北游客，4月30日中午在岳阳楼对面桃花井7号黄道富餐馆就餐，遭遇了该餐馆女店主蛮横对待，表现在1.按菜单点菜肉炒香干24元，结账时她说是回锅肉炒香干48元，另外2菜也是，2.拒绝提供发票，她说他们是残疾人（我不知道残疾人在湖南就不用开？何况看不到他们残疾在哪）3.拍桌威胁；就餐结束后，1点左右我至电12331，详细报告了情况，说给我回复，到现在都没等到回复，虽然被讹钱并不多，但对我心情，及对岳阳的形象是个巨大伤害。请相关部门给·我一个答复。写信时间：2018-05-02 09:36:26

信件状态：处理中

首先感谢岳阳物价局07308880401今天上午九点对本人5月2日投诉的回复，说实话很不满意，一是通话质量太差，不知是通话设备问题还是方言问题，二是虽然相关部门同志工作繁忙，但从回复我也不知道是否有职能部门通知去现场调查没有？不是和稀泥就能解决问题的。到今天想起不愉快经历就恶心，我投诉从大处来说其实也是为岳阳旅游环境改善，从小处说是为和我同样经历的人讨回公道，各位领导如果不认为我是诬告的话，我还是希望得到那恶妇的一声道歉。

网民何星:

你好，你在市长信箱“这样宰客，只会让岳阳蒙羞”“为人民服务，可不是敷衍”，投诉在岳阳楼对面桃花井7号黄道富餐馆就餐，遭遇餐馆女店主蛮横对待的信件已收悉，我委指派岳阳市价格监督检查局就你反映的问题进行了调查，现将调查及处理情况回复如下:

4月30日中午，你们一行四人在岳阳楼对面桃花井7号黄道富餐馆就餐，点了肉炒香干、黄古鱼火锅等菜，因店主未及时与你们沟通，将肉炒香干24元/份换成回锅肉炒香干38元/份未及时告知价格不同，结账时出现菜价与点菜单价格不符的情况，店主又不能提供发票且态度不好，导致发生就餐不愉快的事情。

5月2日，执法人员向你询问情况，因其语言问题且地方方言太重，未能向你说清情况，导致产生误会，再次引起你的不满意，为此向你致歉！事后我委即更换执法人员对你所投诉的问题进行调查处理，情况如下：

执法人员根据调查情况对该店主进行批评教育，告诫其经商需诚信经营、和平待客，不准价外加价，损害诚信岳阳旅游环境。责令该店退还多收价款，并当场拨打你的电话向你道歉。你表示不需退款，接受店主因当天服务态度不好的道歉。