黄先生：

     您好。感谢您对我市物业管理收费的关心和支持！您的来信特作如下回复：

物业服务收费属于政府指导价。2010年7月1日湖南省物价局、湖南省住房和城乡建设厅颁发了《湖南省物业服务收费管理办法》（湘价服[2010]76号），2010年11月我市物价局、市房地产管理局根据《湖南省物业服务收费管理办法》，结合我市实际情况，在省定指导价格的基础上，五个服务等级（1至5级，5级最高）收费标准分别下浮20%--30%制定了我市物业服务收费指导价格。

我市小区物业服务等级及物业服务收费的确定，是由开发企业选聘物业服务企业通过房产局物业办依法依规进行招投标后确定物业服务等级和招标价格，再由物业公司报市价格主管部门对物业服务收费资质进行审核，对其物业收费标准进行备案。

您提出前二年我市物业管理费多层住宅每平方米0.5至0.7元，高层1.1至1.4元，现在的价格多层每平方米0.7至1元，高层1.5至2元的情况属实。原因是2010年7月1日新的《湖南省物业服务收费管理办法》（湘价服[2010]76号）对全省的物业服务等级及收费标准作了调整，在服务合同期内的小区物业收费维持原标准不变，新的物业小区其收费标准按新的办法确定。所以原来多层住宅每平方米0.5至0.7元，高层1.1至1.4元的服务等级和收费标准按新的办法对照价格是相对提高了，服务等级为三级的多层每平方米在0.7元左右，高层在1.3元左右，服务等级越高收费标准相对就高一些。目前我市按新办法确定的物业收费标准多层每平方在0.7至1元间,高层在1.2至1.6元间。如雅典家园前期物业服务收费标准多层为每月每平方米0.69元；亮辉大厦、威联城邦等小区前期物业服务收费标准高层为每月每平方米1.20元；翠碧山庄、金税荣城等小区前期物业服务收费标准高层为每月每平方米1.48元；凯旋城等小区前期物业服务收费标准高层为每月每平方米1.50元；岳州帝苑、洞庭湖国际公馆等五级服务小区多层每平方米1.20元，高层1.88元左右，但目前我市还没有每平方米2元的物业收费。

目前我市物业公司管理小区按服务等级收费,同时服务等级的不同，物业服务公司人员的配制、管理、服务也不同，一般物业公司有保安、水电工、保洁员及管理人员。五级服务必须是巡岗和站岗服务，并不是几个老头能解决问题的。随着人们生活水平、生活质量的提高，人们对物业服务的要求相对会高一些，每个服务等级所对应的服务标准、服务要求不一样，服务等级越高，服务标准、服务要求就越高，收费标准相对也高一些。

以上回复不知您是否满意，欢迎您对我们的工作进行监督。

岳阳市物价局服务价格科李智平  联系电话8882155

2012年12月4日