从岳阳联运汽车站去钱粮湖，平时的票价是15元/人，而大年初五我上午去钱粮湖的票价是20元/人，下午回岳阳的时候也是这个价格。国家明文规定春节期间客运车辆不得涨价。给个说法？

尊敬的杨先生：

 您好，现对您在市长信箱中举报的岳阳市联运汽车站岳阳—钱粮湖客运票价乱收费的情况回复如下：

经查实，您反映的岳阳—钱粮湖春运客运票价20元/人次（正月初二至初六）的情况属实。根据岳市价[2013]99号《关于调整我市部分道路客运票价的通知》文件规定，岳阳—钱粮湖中级客车核定票价为13元/人次，普通客车核定票价为10元/人次。该线路向您多收了7元，属价格违规行为。我局已责令该线路车立即进行整改，并告诫该线路所有车辆严格执行物价部门核定票价。若再出现乱涨价行为，我们一定从严从重处理。

感谢您对物价工作的关注与支持。